Línea PAS atiende decenas de llamadas por ansiedad tras cortes de agua

La administradora de la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA), doctora Catherine Oliver Franco, informó el martes que la Línea PAS ha recibido 60 llamadas relacionadas con temores y angustia por la sequía y el racionamiento de agua desde que comenzaron a contabilizarlas la pasada semana.

Oliver Franco explicó que inicialmente se recibieron 21 llamadas relacionadas con la situación y que durante el lunes se registraron otras 39.

“En el día de ayer recibimos 39 llamadas. Inicialmente fueron 21. Ahora ha habido un aumento significativo en esas llamadas”, expresó la funcionaria en conferencia de prensa.

Según la administradora, la mayoría de las personas que se han comunicado por este asunto son mujeres residentes de la zona norte de Puerto Rico.

Las llamadas, explicó, reflejan principalmente temor y angustia ante la falta de agua y las dificultades que enfrentan algunas personas para manejar las interrupciones del servicio.

“Mayormente las llamadas vienen relacionadas por temores, angustias”, indicó Oliver Franco.

El personal de la Línea PAS evalúa las necesidades particulares de cada persona y, cuando corresponde, coordina asistencia adicional. Entre las situaciones identificadas figuran adultos mayores o personas que no pueden salir de sus hogares para adquirir agua embotellada y centros que necesitan reabastecer sus cisternas.

“Verificamos si realmente hay que ir a suplirle agua, porque aun así se identifica que ese adulto mayor o esa persona necesita agua embotellada, porque a veces no pueden salir a comprarla, pues se canaliza ese servicio para llevarle esa agua”, explicó.

La evaluación también incluye determinar si la persona recibe tratamiento psicológico o psiquiátrico y si la situación generada por la emergencia puede provocar una recaída en su condición de salud mental.

Oliver Franco señaló que el personal explora además si existe una crisis que requiera intervención inmediata. Cuando es necesario, ASSMCA moviliza equipos que pueden incluir profesionales de psicología clínica, trabajo social, consejería en adicción y manejo de casos.

La funcionaria aseguró que el personal comenzó a prepararse desde finales de mayo y junio ante la posibilidad de que las condiciones de sequía provocaran situaciones de emergencia.

ASSMCA también coordina con otras agencias cuando la necesidad planteada en una llamada requiere servicios fuera del área de salud mental, incluidos suministros de agua y orientación sobre su manejo seguro.

Oliver Franco indicó que la Línea PAS recibe en promedio unas 1,625 llamadas mensuales por distintas situaciones de salud mental y uso problemático de sustancias. Añadió que el servicio cuenta con profesionales disponibles las 24 horas y que, además de atender las llamadas, se ofrece seguimiento a las personas referidas a tratamiento o servicios ambulatorios.

Si usted o alguien que conoce se siente agobiado o está considerando el suicidio, es importante buscar ayuda. Puede llamar a la Línea PAS al 1 800 981 0023, las 24 horas del día, los siete días de la semana, libre de costo y confidencial.